騰訊企鵝媒體平臺商業中國行“We計劃”西安站圓滿落幕

發布時間:2016-06-06 瀏覽次數:2098

6月3日下午,由西安云網信息技術有限公司承辦的騰訊企鵝媒體平臺商業中國行“We計劃”西安站圓滿落幕。

活動現場,分享嘉賓基于芒種計劃+智慧商圈功能應用為大家進行了深入的分析,以及這些功能在實際應用中的心得分享,本次會議有30余家西安本地的百貨和購物中心等實體商業的相關部門負責人出席,共同探討交流了在行業背景下互聯網新媒體的改變和趨勢。

下面就跟小編一起重溫學習這場商業自媒體沙龍中各位嘉賓的精彩的觀點和經驗建議。


龍儀

騰訊大秦網 總編

今年大家對商業的發展感到困惑,比如在傳統的根基上怎么做新的主題,在互聯網+這樣一個環境下,騰訊一直也在積極的探討新的商業合作模式的心得。在此次商業自媒體沙龍交流中,探討出對于未來的計劃,把最好的東西結合在一起做。此后,建立一個西安商業學習同盟,每個月都與大家一起進行分享學習。

種之芒種 萬物生長


龔繼武

騰訊大秦網 產品總監

構建共生共榮的內容生態 —— 芒種計劃

(1)用戶獲取資訊閱讀的渠道和產品多源化。

用戶獲取信息的渠道向自媒體轉移,55.6%的用戶將自媒體內容放在和原創新聞報道同等重要甚至更喜歡的位置上。

傳統媒體是渠道跟內部的戰爭,新媒體抓住兩個點:平臺方(新浪、騰訊等)和魅力人格體(papi醬等)的競爭。用戶獲取信息的渠道已經多源化,未來在泛終端時代的環境中,用戶在哪個平臺,我們就需要去哪個平臺,未來的資訊和商品應該達到always on(永遠在線),這個時候就需要用戶能夠通過各個終端能夠獲取到這些資訊,比如用戶可以通過訂閱號獲取信息,但是訂閱號多了后決定用戶選擇結果的將是內容。

內容來源于:門戶(編輯選取,質量高,安全感)、社交網絡(爆款,集中的大眾興趣)、個性化推薦(海量,興趣閱讀)。

(2)自媒體的爆發打來了內容生態的重建。

200+的內容品類、3000+的垂直媒體、優質機構媒體全覆蓋、10000000+微信公號。

(3)騰訊產品矩陣和產品思路。

騰訊的產品天天快報、騰訊新聞、騰訊視頻、微信、QQ等擁有巨大的流量,活躍用戶數超過3億。

(4)企鵝媒體平臺是芒種計劃的核心產品。

注冊OM.qq.com,可以實現將自媒體平臺的資訊流量分發到微信公眾號打通微信、手機QQ插件內容個性化選取、騰訊新聞和快報、騰訊視頻V+、騰訊QQ瀏覽器、QQ閱讀等,即就是一個平臺,多種出口;還可獲得獨特的服務:直播、視頻、互動、競猜。

(5)成熟的商業變現模式助力自媒體快速接入。

(6)未來會開放的平臺及強大的技術支持商業創新。

產業鏈整合、垂直社群、電商導流、民生、品牌、跨界合作、產業、LBS、公益模式、投資孵化。

(7)開放平臺、設立規則、正向激勵、共生共榮。

什么是企鵝號?

2016年3月“芒種計劃”問世,騰訊媒體開放平臺更名為企鵝媒體平臺。在這個平臺上正式運營的賬號被稱為企鵝號,相當于一把萬能鑰匙。

推廣渠道:有了企鵝號,你就能打開騰訊優質自媒體資源的大門,獲得超值推廣機會(騰訊新聞、天天快報、騰訊網迷你首頁、手機騰訊網、微信新聞插件……)

在企鵝媒體平臺發表文章的3種同步場景:自動同步(訂閱號)、條件同步、手動更新(服務號)。

發現商業的無限可能


金錚

云網 產品總監

服務應用化的趨勢與價值 —— 智慧商業計劃

實體商業線下服務應用化的趨勢。微信擁有連接一切的能力、設置連接的規則和方向成為互聯網的趨勢。

良好的線下服務體驗,是實體商業最大的優勢,無論Market、Mall或Plaza;提高服務體驗,加強服務優勢,是必須的工作。

“傳統”——“智慧”解決很多困擾

傳統停車場:駛入停車場-繳費、找零、駛出停車場

智慧停車場:駛入停車場-駛出停車場

傳統支付:口述/出示會員卡號-出示銀行卡-輸入密碼-簽字(口述/出示會員卡號-付現金-找零)

智慧支付:出示支付碼

傳統排號:到店-領取號碼牌-等待

智慧排號:預約到店(到店掃碼排號、點餐/就餐)

智慧的實體商業結合互聯網應用趨勢,提高實體商業體驗。

實現微信會員卡、智慧停車、微信WiFi、智慧餐廳、智慧周邊、微信支付、智慧營銷(定制版)功能的應用,不僅能提升用戶的體驗感,并且可獲得用戶的詳細數據,根據這些數據可以進一步細化開發更優的服務功能。

為用戶服務


殷小鑒

西安太白印象城 市場推廣部經理

不爭,也有我的世界

以信息服務為出發點,不要安利用戶。

原創帖注重標題設置、圖片拍攝、文案編輯、適配預覽、版面設計;二次加工貼需借力、做軟文、把握調性。

一輩子很長,要找個有趣的人一起走

內容之上,創意+技術的模式才能獨領風潮。

天下大事,必作于細

搭建服務窗口,關注菜單日常維護要保證時效性。

關于“應用”的分享:深度服務、用戶黏性

購物中心官方微信從訂閱號升級服務號是必然;

積分功能、支付功能、報名功能、WiFi功能、投訴建議、預約功能、LBS信息、停車功能……的打通是提升用戶黏度的必要途徑。

微信怎么做?



張章

賽格國際購物中心

新興渠道與信息技術事業部總經理

商場還要不要做APP?

做商場的就是要實打實的為用戶提供服務,騰訊的市值高,平臺發展前景樂觀,所以基于微信的平臺做推廣是最優的選擇;做APP成功案例鮮有,推廣APP成本高。

商場做自媒體,是否等于做微信?

是也不是。

是:所有的用戶都在做微信號,要做自媒體先把微信做好;

不是:把微信做好,通過微信把內容傳播出去。在初期階段商場做微信就等于做自媒體。芒種計劃是一個機會,讓商場的信息會讓更廣泛的人群里面得到瀏覽。

訂閱號還是服務號?

服務號一定比訂閱號好,訂閱號每天推送信息變成騷擾的小紅點,折疊在訂閱號里面沒人看,沒有必要每天推送信息給用戶。多有服務號的接口能力,有一個接口叫群發接口,可以對用戶進行分組,可以根據用戶的興趣定向發送,一個用戶一個月最多可以接收四次信息,對商場來說一個月發四次足夠,剛好跟線下活動節點對得上。答案是服務號。

自己做還是外包?

根據自己情況而定,自己做需要有體制完善的的工作人員;外包也需要3-5個人做這個事情,和外包單位進行溝通、對接、探討;適當的時候,還是自己做,因為只有自己最了解商場的要求、想法,在關鍵的環節上借助外包,比如停車系統、微信卡券等。

賽格團隊的構成?

團隊大約18個人,后期還會增加至20多人,有前端和后端,以及編輯的隊伍3-5個人,主要面向移動互聯網去做。

賽格國際微信公眾號有多少粉?增長/掉粉情況如何?閱讀量如何?活躍用戶幾個?如何保持粉絲活躍?

賽格國際公眾號粉絲大概幾十萬,不亞于目前西安的一些大號。粉絲增長快,一個月平均1-2萬人;掉粉慢,因為功能應用在,功能做深了,黏性做起來了,用戶不會輕易拋棄你。平均閱讀率在下降,閱讀率在3%-20%之間,看推送的內容和質量。而用戶黏性上來,粉絲就活躍了,賽格國際的停車應用使用率約20%,留言大概有幾百甚至一千多每天。

對于用戶來說賽格國際的微信號能干啥?

微信查詢停車信息、微信快捷尋車、微信繳納停車費……



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